Как работает Face ID на iPhone X. Face ID: что это такое на iPhone и iPad Face ID не всегда справляется с близнецами

Давно порывался написать статью где описал бы возможные проблемы с Face ID на iPhone X, XS, XR и их возможные решения. Но как-то все не хватало опыта и желания искать информацию. И вот сегодня, сам того не ожидая, я столкнулся с этой проблемой “лицом к лицу”. На удивление, этот словесный оборот здесь имеет двоякое значение.

Сегодня впервые увидел на экране своего iPhone следующее сообщение “Не удалось активировать Face ID на этом iPhone ”, а при попытке заново все настроить – ““. Обидно, блин! Но давайте обо всем по порядку…

Почему вышел из строя Face ID

Итак, как же мой iPhone докатился до такой жизни, что и “видеть меня теперь не хочет “? Все до банального просто – сегодня утром я нае*нулся с приставной лестницы. Простите, но другое слово здесь вряд ли подойдет. При этом телефон лежал в правом кармане штанов.

Приземлился я удачно… на лестницу… но без переломов. Отделался парочкой солидных синяков ниже локтя и выше коленки… ну и Face ID приказал долго жить.

Видимо, во время 2-ух секундного полета iPhone ударился о лестницу, которая из под меня выскользнула. Хотя повреждений на нем никаких нет, да и в чехле он у меня постоянно был.

Но результат все же печальный – теперь каждый раз когда я хочу настроить Face ID, на экране iPhone появляется сообщение “Функция Face ID недоступна… Попытайтесь настроить Face ID позже ”.

Какой мы сделаем вывод? Если неудачно уронить или ударить iPhone X, есть большая вероятность того, что Face ID просто перестанет работать. Почему так происходит – обсудим ниже.

Программные проблемы с Face ID

Если вы не роняли и не кололи орехи своим iPhone, то проблема может быть связана с софтом (ПО). Все мы знаем что софт на то и создан, чтобы зависать и глючить. Если это ваш случай (а даже если и не ваш) попробуйте выполнить следующие шаги:

• ШАГ 1 - Зайдите в Настройки – Face ID и код-пароль – Сброс Face ID
• ШАГ 2 - Жестко перезагрузите iPhone, поочередно нажав Громкость + , Громкость - затем нажмите и удерживайте Боковую кнопку пока не погаснет экран.

После того как устройство перезагрузится, попробуйте настроить Face ID.

Если функция Face ID стала недоступна после установки обновления iOS, скорее всего прошивка “встала криво ”. Самым правильным решением будет подключение телефона к компьютеру и восстановление его через iTunes с установкой последней версии iOS. Если нужна инструкция – .

К сожалению, в моем случае эти манипуляции не помогли, так же как и Сброс Всех Настроек и Мягкая перезагрузка. Но это и ежу должно быть понятно, что после падения/удара, внутри iPhone что-то вышло из строя.

Физическая неисправность Face ID

Что именно могло испортиться в Face ID? А вот тут уже ХЗ. Для создания трехмерной модели вашего лица используется TrueDepth система , состоящая из датчиков и излучателей (проектор точек, ИК-камера, ИК-излучатель). Что именно вышло из строя при ударе сказать сложно.

Я перелопатил множество форумов и статей по поводу неработающего Face ID на iPhone X, но конкретного ответа пока не нашел.

Удалось найти только обрывки информации, которые намекают в какую сторону вообще копать. Оказывается TrueDepth камера каким-то образом связана с телефото объективом (тот что снизу) задней камеры .

Apple даже обновила процедуру поиска неисправностей Face ID, для сотрудников Genius Бара, где четко написала “Первым делом при траблшутинге Face ID, попробовать заменить модуль задней камеры”. Если это не помогает – iPhone меняют на новый. Тут даже Apple руки опускает.

Из моих личных наблюдений за своим iPhone X с неисправным Face ID могу отметить следующее:

• Приложения Камера стало загружаться в 3-4 раза дольше чем обычно
• Задняя камера работает без проблем. Причем оба объектива. Все функции (портрет, slow-mo и т.д.) работают.
• Передняя камера работает, но режим “Портрет” больше не размывает фон. Видимо датчики Face ID участвуют в определении контура вашего тела.
• Во время звонка FaceTime передняя камера не включается, а на экране отображается сообщение “Камера используется другой программой”.
• Фонарик (тот что встроен в модуль задней камеры) теперь живет своей жизнью. В большинстве случаев он не включается, когда его “просят”. Но может сделать исключение и засветить…

Перечисленное выше, наталкивает меня на мысль что, возможно, проблема действительно кроется в модуле задней камеры. Может быть шлейф слега отошел, или же что-то оборвалось внутри самой камеры.

Все остальные функции телефона работают исправно.

Что делать когда функция Face ID недоступна

Обратиться по гарантии в Apple Store. И это, по моему мнению, лучший выход из сложившейся ситуации. К сожалению подойдет он лишь для iPhone, которые все еще находятся на гарантии (обычно 1 год). Проверить срок действия гарантии можно по серийному номеру iPhone вот на этой странице .

Если в вашем городе нет официального Apple Store или авторизованного сервисного представителя компании Apple, iPhone всегда можно отправить почтой. Для этого необходимо связаться со службой поддержки (по телефону или через чат) и договориться об отправке устройства.

Более того, Apple предоставит вам упаковочные материалы и оплатит доставку в обе стороны (это должно работать в большинстве цивилизованных стран).

Именно так я и поступил со своим iPhone X, у которого перестал работать Face ID. Мой друг помог мне связаться с людьми, которые предоставляют услуги по доставке неисправных iPhone из Украины в Варшаву. Т.к. телефон еще в пути, я не знаю чем это все закончится. Как только что-то прояснится – я обязательно обновлю информацию в этой статье.

Обратиться в местную мастерскую. А вот это лотерея. Проблема с недоступным Face ID изучена еще не так сильно. Все что могут сделать умельцы широкого профиля это проверить шлейфы и все внутренние разъемы. Если они начнут менять модули или отдельные сенсоры Face ID, может стать еще хуже. Обычно так и бывает.

Китайские умельцы выявили, что основные компоненты Face ID (ИК-камера, проектор точек и ИК-излучатель) являются уникальными для каждого из iPhone, т.к. привязаны к конкретной материнской плате.

Из этого следует что обычный ремонт на коленке здесь вряд ли прокатит.

Функция Face ID недоступна… все еще!

Конечно же, без Face ID iPhone X не “превращается в тыкву ”, но пользоваться им уже не так удобно. Каждый раз, поднимая iPhone, приходится вводить числовой пароль. А в приложение онлайн банкинга, приходится еще и пароли вспоминать. Но помните – ЭТО НЕ САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА В ЖИЗНИ!

Пользоваться таким устройством все еще можно. Как вариант, можно продать этот iPhone по “сладкой цене ”, а себе приобрести новый XS.

Я же в свою очередь благодарю Бога что взял деньгами, а не здоровьем. Главное что руки и ноги целые.

Пишите в комментариях что привело к поломке Face ID в вашей ситуации. Делитесь своим опытом ремонта, даже если он был неудачным. Надеюсь, что скоро к статье добавится UPDATE с результатом ремонта моего iPhone X.

UPDATE #1 Мой телефон доставлен в Варшавский Apple Store. Занимаются этим люди, которые на этом зарабатывают. Цена вопроса около 30-40$. Самое главное, на данный момент, это то, что iPhone был успешно принят работником тех. поддержки Apple. Это означает, что назад я должен получить полностью рабочий iPhone.

При этом хочу напомнить, что ни чека, ни коробки вместе с телефоном я НЕ отправлял. Чека у меня вообще-то и не было никогда. С момента отправки прошло чуть больше месяца.

UPDATE #2 По последним данным телефон был заменен на новый. Значит в Apple не смогли отремонтировать неисправность с Face ID.

UPDATE #3 По истечении 2 месяцев я получил совершенно новый iPhone X с абсолютно такими же параметрами как и прежнее устройство (серийный номер iPhone естественно поменялся). Телефон пришел в пленке, завернуты в мягкий конверт, без каких-либо аксессуаров. С телефоном была бумага от iSpot (официальный дистрибьютор Apple в Польше).

Наконец-то я снова с iPhone. Не скажу что 2 месяца с Galaxy Note 8 были мучением, но iPhone все же как-то приятнее в использовании.

Полученный выше опыт говорит о том, что починить неисправность с Face ID, а именно состояние телефона когда “Функция Face ID недоступна…”, порой не под силу даже Apple. Именно поэтому они просто меняют ваш испорченный телефон на новое устройство.

Если вы попали в подобную ситуацию, обратитесь к авторизованному представителю Apple и, если все ОК, ваше устройство тоже заменят.

Подписывайтесь на наш Telegram , Twitter , VK .

Face ID — форма биометрической аутентификации. Вместо пароля, ключа безопасности или Touch-ID для защиты (от нежелательного просмотра ваших данных), биометрия — это ваш уникальный идентификатор (Уникальный отпечаток пальца или снимок лица). Распознавание отпечатков пальцев также является биометрическим. Так как настроить Face ID на iPhone X?

Откройте содержание, чтобы быстро найти нужный вам материал!

Как настроить Face ID правильно на Айфоне, настройка Face ID?

Face ID использует процесс «Регистрации», как и с Touch ID.

1. Сначала перейдете в «Настройки» > «Идентификатор лица и пароль» и нажмите «Записать».

Затем iPhone включит переднюю камеру, отобразив ваше лицо в круге с зелеными отметками, окружающими его. Программное обеспечение для регистрации будет накладывать 3D-маркировку на экране, чтобы показать вашу линию глаз и лицо.

2. Вам нужно покрутить голову по кругу, чтобы Face ID отсканировал ваше лицо.

После того, как ваше лицо будет успешно захвачено, вас попросят установить код доступа к резервной копии, если вы еще этого не сделали, поэтому следуйте инструкциям, чтобы позаботиться об этом.

Когда вы закончите, вы сможете разблокировать свой iPhone, с помощью своего лица. Чтобы начать, включите устройство нажатием боковой кнопки. Затем просто взгляните прямо на устройство, широко открыв глаза. При правильном выполнение инструкций, ваш iPhone X будет разблокирован. Теперь вы можете свободно перейти на главный экран.

Можно ли установить идентификатор лица, чтобы лица нескольких людей разблокировали один и тот же iPhone?

Все больше и больше людей заинтересовалось разработкой под названием Face ID, которая полностью заменила сканер отпечатка пальцев. Но действительно ли эта модификация будет серьёзным конкурентом прежней технологии? Попытаемся узнать.

Принцип работы

Технология Face ID – это система, которая может распознать человека по лицу. Главную функцию выполняет маленькая камера, расположенная на дисплее. Она срабатывает тогда, когда человек держит в руке свой телефон, пытаясь его разблокировать и получить доступ к персональным данным.

Если лицо, которое изначально было запрограммировано в систему, совпадает, то датчик даёт положительный ответ телефону. Не стоит пугаться, если причёска или борода пользователя вдруг поменяет свой привычный облик. Система IPhone справится даже с этой сложной задачей.

Возможности Face ID

Face ID выполняет множество важных задач, которые необходимы для удобного использования смартфона. Помимо блокировки, используя сканер лица, можно:

• осуществлять оплату через популярные интернет-магазины IPhone ;
• давать разрешение на пользование личными данными в приложениях или браузерах.

Отличительной особенностью Face ID является ограничение на количество лиц. Никто, кроме владельца, не сможет снять блокировку.

Вероятность ошибки

Компания Apple заверила своих потенциальных покупателей, что шанс ошибки при разблокировании телефона составляет миллионную долю процента. При Touch ID возможность ошибиться была в 25 раз больше.

Систему распознавания лица невозможно обмануть распечатанными фотографиями или моделями лица. Все эти варианты обмана были качественно предусмотрены разработчиками при создании технологии.

Особенности системы

При использовании Face ID стоит помнить о некоторых особенностях:

• функция не сможет сработать под солнечным светом;
• ребёнок до 12 лет при попытке разблокировать смартфон получит отказ от системы;
• произойдёт отключение, если совершится две неудачных попытки разблокировки.

Фото: настройка Face ID

В целом система справляется весьма неплохо, но если делать вывод по работе Face ID, стоит заметить, что погрешности при работе всё-таки существуют. Процент удачных действий составляет 98%, а для компании такого уровня это очень плохой показатель.

Возможно, в скором времени будет создана бесперебойная система защиты смартфона с помощью Face ID, но в нынешних условиях это практически невозможно.

Рассказываем, как сделать разблокировку лицом основным методом защиты смартфона и получать от этого удовольствие.

Я пользуюсь «десяткой» с момента выхода, и сначала аппарат отказывался признавать во мне владельца примерно в 30% случаев. Однако, я нашел способ это исправить и больше никогда вернусь к Touch ID.

Эта инструкция будет полезна не только владельцам iPhone X, но и тем, кто вскоре планирует купить новый iPhone, так как Face ID будет присутствовать во всем модельном ряду смартфонов Apple 2018 года.

Чтобы настроить Face ID необходимо сначала создать код-пароль. Он пригодится на период обучения системы, а в дальнейшем его можно будет использовать, если не получится взглянуть на телефон. Затем нужно перейти в «настройки» – «Face ID и код пароль», ввести тот самый пароль и выбрать пункт «Настройка Face ID».

Смартфон предложит поместить лицо в рамку и вращать головой. На этом моменте важно следовать трем правилам. Во-первых, нужно держать телефон так далеко от лица, на сколько позволяет программа настройки. Обычно, хватает расстояния вытянутой руки. Это позволит смартфону узнать, что перед ним владелец, даже если пользователь всего-навсего достал аппарат из кармана, чтобы посмотреть время. Во-вторых, вращательные движения стоит совершать медленно. Так как проектор точек имеет определенную частоту, чем медленнее вращать головой, тем большее количество ваших образов сохранится в памяти системы. В-третьих, поворачивать голову нужно на максимальный угол, так как в этом случае смартфон узнает вас, даже если вы смотрите вперед, например, на дорогу, а аппарат находится ниже головы в ваших руках.

После первого раза система предложит повторить действия. Все делается так же, только вращать головой нужно в другую сторону. После этого настройка будет завершена.

Также я бы посоветовал отключить пункт «Требовать внимание Face ID». Если эта опция активна, iPhone не разблокируется, пока пользователь на него не посмотрит.

Это менее удобно, срабатывать будет реже, однако никто не сможет получить доступ к данным на устройстве, поднеся его к вашему лицу, пока вы спите.

Система Face ID самообучается, то есть каждый раз, когда iPhone не узнает пользователя и владелец вводит пароль - база данных системы безопасности пополняется новой информацией. Например, если вы всегда ходите в очках, и в один момент их снимете, система не отреагирует только первый раз. Во второй все будет работать, как надо.

Период обучения моего iPhone занял две недели. Зато теперь я пользуюсь Face ID постоянно, точно так же, как в свое время Touch ID, и считаю, что это прекрасная функция. Сперва преимущество разблокировки по лицу не так заметно, однако через некоторое время я стал ощущать, что дактилоскопом в iPhone 6S пользоваться гораздо менее удобно.

Получайте удовольствие от техники и используйте все функции на максимум. Прогресс на то и существует! Напишите в комментариях, как вы относитесь к Face ID, ведь совсем скоро с этой системой столкнется большинство из нас.

– это круто. Да, технология медленнее, чем Touch ID, но, когда она работает исправно, её даже не замечаешь. В каком-то смысле она как магия. И это всё ещё первое поколение системы. Помните, как медленно работала Touch ID первого поколения? Так что у неё есть свои нюансы и баги, как и у любой другой новой технологии.

Face ID работает отлично в 90% случаев. Если же остальные 10% вас очень расстраивают, попытайтесь следовать советам, перечисленным ниже. Возможно, они улучшат работу Face ID для вас.

1. Не ждите анимации замка

Если вы будете просто смотреть на заблокированный экран и ждать, пока завершится анимация замка, процесс разблокировки будет очень долгим.

Вот что нужно делать вместо этого: сразу же проведите по экрану снизу-вверх, и к тому времени, как откроется главный экран, телефон будет разблокирован. Face ID разработана так, чтобы вы вообще её не замечали. И обычно так и есть.

После недели тестов мы можем точно сказать, что такой способ разблокировки – наиболее быстрый.

Возможно, таким образом Apple пытается экономить батарею, но, если просто смотреть на экран и ничего не делать, телефон редко разблокируется сам.

2. Быстрый метод: касание и свайп одним движением

Самый быстрый метод использования Face ID – с помощью пробуждения по тапу. Не нужно даже тянуться до боковой кнопки, чтобы активировать экран.

Если телефон лежит на столе, или дисплей не включился, когда вы его подняли, просто коснитесь низа экрана и сразу же ведите палец вверх. Вы очень быстро разблокируете телефон.

3. Держите iPhone на расстоянии 25-50 см

Лучше всего Face ID работает, если держать телефон на расстоянии 25-50см от своего лица. Если для вас это слишком далеко, поднесите телефон ближе или измените угол наклона. Когда вы лежите в кровати и держите смартфон слишком близко к своему лицу, технология вряд ли сработает.

Проще всего при неудачной попытке аутентификации не менять угол, а просто отодвинуть телефон дальше от лица или наоборот.

4. Следите за чистотой сенсоров TrueDepth

Со временем область экрана, на которой расположены сенсоры (выемка), может покрываться пылью. Особенно если вы носите телефон в чехле. Время от времени протирайте дисплей микрофибровой салфеткой.

5. Отключите распознавание внимания

Если вам часто приходится разблокировать свой , не глядя на него: в машине, когда он лежит на столе и т.д., отключите распознавание внимания.

Зайдите в Настройки -> Основные -> Универсальный доступ -> Face ID и код-пароль и отключите опцию Требовать внимание для Face ID .

Теперь Face ID будет срабатывать, даже когда вы не смотрите на дисплей. Однако это увеличивает риск того, что кто-то другой сможет проникнуть в ваш телефон, когда вы спите или просто не смотрите на него.

6. Избегайте солнцезащитных очков

Некоторые солнцезащитные очки не пропускают инфракрасный свет, который используется Face ID для распознавания внимания. Если вы часто носите такие очки в связи с работой, то лучше отключить эту функцию (об ней сказано выше).

7. Избегайте солнечного света

Прямые солнечные лучи мешают Face ID исправно работать, как и любой другой камере. Если вы пытаетесь разблокировать телефон на улице, повернитесь так, чтобы солнечный свет не попадал ни на камеру, ни на ваше лицо.

8. После неудачной попытки введите пароль

Если аутентификация Face ID будет неуспешной, не пытайтесь провести её заново, а вместо этого введите пароль. Когда вы вводите пароль, Face ID учится и запоминает ваше лицо.

9. Включите превью уведомлений на заблокированном экране

У многих Face ID не очень хорошо срабатывает, когда открыт экран блокировки. Если сразу же провести по экрану, всё работает отлично. В связи с этим возникают проблемы. Например, невозможность быстро увидеть содержание своих уведомлений на экране блокировки.

Чтобы решить проблему, зайдите в Настройки -> Уведомления -> Показ миниатюр -> Всегда .

Теперь, чтобы посмотреть содержание уведомлений, не нужно использовать Face ID.

10. Сбросьте настройки Face ID

Последнее спасение – сбросить все настройки Face ID. Это удалит все данные о вашем лице.